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[其他问题] 【回复】岳西燃气公司各种推诿,请有关部门回复!

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发表于 2018-7-4 11:47 | 显示全部楼层 |阅读模式
因家中进新房,在一个月前到前台申请开通燃气,一直没有任何回馈也就算了,因为周日需要安装暖气,燃气公司回复需要一堆证明,而且需要花1500元更换燃气表,其实在外地并不需要更换,(锅炉公司回复2.5立方每小时是够用的)交钱后各个部门相互推诿,态度极差!因为垄断就可以为所欲为?是不是没有部门监管?另:合肥燃气只需要2.5元每立方,岳西价格高达4.1,还是如此差的服务态度,相关部门且燃气公司必须给出一个合理解释和满意答复!

——————————————————————————————————————————————————————————


网友:
    你好!
  关于您在网上反映的问题,我局经调查了解,现答复如下:
  一、您户到燃气公司大厅办理开通燃气手续后,经联系您户需定制波纹软管,并告知需等待3-4天,货到后立即上门安装;
  二、您户在大厅办理开通手续时,并未说明家中需安装供热设施,按照该公司相关制度,安装供热设施需另外支付供热设施材料费、工时费、更换燃气表费用(2.5m3普通燃气表更换为4m3智能AC卡表),等费用共计1500元,且该公司燃气服务性收费项目标准已张贴大厅醒目处;
  三、按照《安徽省城镇燃气条例》等相关规定,开通燃气设施(供暖)需提供产品合格证和安全使用说明书,您户至今未能提供有效证件,故无法开通。
  四、您反映的天然气价格是4.1元/立方米属实,因我县暂时还是槽车拉气,没有长输管线,运输成本较高,现执行的价格是4.1元/立方米,《岳西县物价局关于调整居民用压缩天然气销售价格的通知》(岳价【2016】20号)文件已作批复。
  五、关于服务态度问题。我局约谈了该公司负责人,要求燃气公司加强内部管理,秉承“便民、高效、规范、优质”的服务宗旨,部门之间不得推诿扯皮,强化协调配合,坚持公平、合理燃气供应价格,遵守有关服务标准和规范,切实以实际行动提升服务水平。
感谢您对城管工作的关注和支持!




       岳西县城市管理局
         2018年7月6日


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 楼主| 发表于 2018-7-4 11:49 | 显示全部楼层
市场经济,还有这种服务,全国罕见
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 楼主| 发表于 2018-7-4 12:02 | 显示全部楼层
愤怒愤怒
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  • TA的每日心情
    开心
    2018-7-22 07:58
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    [LV.9]以坛为家II

    发表于 2018-7-4 12:31 手机版用户 | 显示全部楼层
    一家营生,非它莫属!
    除非,打个电话,罐装送到家。
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  • TA的每日心情
    开心
    2018-7-21 12:53
  • 签到天数: 85 天

    [LV.6]常住居民II

    发表于 2018-7-4 12:42 | 显示全部楼层
    他在岳西龙头企业,可能谁也管不了他呀
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    该用户从未签到

    发表于 2018-7-4 13:47 | 显示全部楼层
    这价格  居然比北京 上海合肥  杭州都要贵    县长 县委书记  你们知道么  
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  • TA的每日心情
    开心
    2018-7-8 12:48
  • 签到天数: 1 天

    [LV.1]初来乍到

    发表于 2018-7-4 14:23 手机版用户 | 显示全部楼层
    这就是垄断,没办法。要用就得忍着,大岳西独此一家。咋样都是他说了算!
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    发表于 2018-7-4 14:32 | 显示全部楼层
    霸道,傲慢,是燃气公司的作风,深有同感
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     楼主| 发表于 2018-7-4 14:33 手机版用户 | 显示全部楼层
    这种垄断和服务,无法理解
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    该用户从未签到

    发表于 2018-7-4 14:38 | 显示全部楼层
    都在扶贫,小声点,很忙。
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